1. Partenaires & Modes de Livraison

Nous collaborons avec des transporteurs privés haut de gamme DHL, UPS & FedEx pour assurer la gratuité des frais de port dans le monde entier.

💡 Modalités de réception : Selon le transporteur choisi, votre colis peut être livré directement à domicile ou être mis à votre disposition pour retrait dans un centre de tri le plus proche de votre adresse ou un relais agréé par le transporteur .

2. Délais et Suivi

• 📦 Livraison GRATUITE
• ⏱️ Traitement : 3 à 7 jours ouvrés.
• 🚚 Délai de livraison estimée  : 4 à 8 jours ouvrés.
  

Un numéro de suivi vous est systématiquement transmis pour consulter l'avancement de votre commande en temps réel sur notre site ou la page de suivi du transporteur.

3. Douanes et Frais d'Importation

Pour les expéditions internationales, des contrôles douaniers peuvent survenir. Conformément aux pratiques du commerce international, les éventuels frais de douane, taxes locales ou droits d'importation sont à la charge exclusive du destinataire et peuvent être exigés par le transporteur au moment de la livraison ou du retrait.

4. Engagement Ivoirart.com

En cas de retard excédant 30 jours ouvrés (hors blocage douanier), nous ouvrons une enquête logistique prioritaire avec nos partenaires pour garantir la réception de votre colis ou votre remboursement.