1. Partenaires logistiques 

Nous collaborons avec des transporteurs privés mondialement connus pour assurer la gratuité des frais de port et la sécurité de vos colis dans le monde entier.

💡 Modalités de réception : Selon le transporteur, votre colis peut être livré directement à domicile ou être mis à votre disposition pour retrait dans un centre de tri le plus proche de votre adresse ou d'un relais agréé par le transporteur .

2. Délai de livraison

• 🚚 Notre délai de livraison estimé est de 5 à 8 Jours ouvrés.
  

Ce délai peut être influencé par la disponibilité du stock, la localisation du client et certaines conditions externes (douanes, météo). Un numéro de suivi vous est transmis pour consulter l'avancement de votre commande en temps réel sur notre page de suivi de commande ou celle du transporteur.

3. Frais d'importation

Pour les expéditions internationales, des contrôles douaniers peuvent survenir. Conformément aux pratiques du commerce international, les éventuels frais de douane, taxes locales ou droits d'importation sont à la charge exclusive du destinataire et peuvent être exigés par le transporteur au moment de la livraison ou du retrait.

4. Engagement Ivoirart.com

En cas de retard excédant 30 jours ouvrés (hors blocage douanier), nous ouvrons une enquête logistique prioritaire avec nos partenaires pour garantir la réception de votre colis ou votre remboursement.