1. Partenaires logistiques 

Nous collaborons avec des transporteurs privés mondialement connus pour assurer la gratuité des frais de port et la sécurité de vos colis dans le monde entier.

💡 Modalités de réception : Selon le transporteur, votre colis peut être livré directement à domicile ou être mis à votre disposition pour retrait dans un centre de tri le plus proche de votre adresse ou d'un relais agréé par le transporteur .

2. Mode d'expédition, délais et suivi

📦Dates de livraison estimées, calculées avec précision selon le délai de traitement et d'acheminement :

• 🚚 DHL Official : 7 à 15 jours ouvrés
• 🚚 PostNL International : 20 à 60 Jours ouvrés
  

Ces modes d'expédition sont automatiquement attribués en fonction de votre commande. Quel que soit le mode qui vous est attribué, la livraison reste gratuite partout dans le monde

Ces délais de livraison peuvent être influencés par la disponibilité du stock, la localisation du client et certaines conditions externes (douanes, météo)

Un numéro de suivi vous est systématiquement transmis pour consulter l'avancement de votre commande en temps réel sur notre site ou la page de suivi du transporteur.

3. Douanes et frais d'importation

Pour les expéditions internationales, des contrôles douaniers peuvent survenir. Conformément aux pratiques du commerce international, les éventuels frais de douane, taxes locales ou droits d'importation sont à la charge exclusive du destinataire et peuvent être exigés par le transporteur au moment de la livraison ou du retrait.

4. Engagement Ivoirart.com

En cas de retard excédant 90 jours ouvrés (hors blocage douanier), nous ouvrons une enquête logistique prioritaire avec nos partenaires pour garantir la réception de votre colis ou votre remboursement.